Datenschutz­erklärung

1. Verantwortliche Stelle

Brüder Entrümpelung GbR, vertreten durch die Gesellschafter Theologos Kirmanidis und Philippos Kirmanidis
Friedrichstraße 42, 71691 Freiberg am Neckar, Deutschland
E-Mail: info@brueder-entruempelung.de
Telefon: 0155 67683333
Website: brueder-entruempelung.de

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an uns.

2. Bereitstellung und Sicherheit der Website

Unsere Website wird über Lovable bereitgestellt; Kontaktanfragen und hochgeladene Bilder werden in Lovable Cloud verarbeitet. Beim Abruf der Website sind insbesondere IP-Adresse, angeforderte Seite, Zeitpunkt und technische Browser- und Verbindungsdaten für die Übertragung erforderlich. Fehler können zur technischen Diagnose protokolliert werden.

Zwecke sind die Bereitstellung der Website, die Bearbeitung von Anfragen und die Abwehr von Missbrauch. Die Bereitstellung und technische Sicherheit stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist eine erreichbare und sichere Website. Die Rechtsgrundlagen für Anfragen sind unter Ziffer 3 erläutert.

Informationen des Anbieters: Datenschutz bei Lovable und Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Die für unseren Vertrag geltende Anbieteridentität, eingesetzte Unterauftragnehmer, Speicherregionen, Löschfristen technischer Protokolle und etwaige Drittlandgarantien sind noch anhand der Vertragsunterlagen zu bestätigen. Eine ausschließlich europäische Verarbeitung wird deshalb nicht zugesichert.

3. Kontaktformular, Telefon und E-Mail

Im Formular verarbeiten wir Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse oder Ort des Objekts, Anfrageart und Wunschtermin. Sie können zusätzlich eine Auftragsbeschreibung und Objektbilder übermitteln. Gespeichert werden außerdem der Eingangszeitpunkt, die abgegebene Einwilligung und technische Angaben zur Bearbeitung und zum Spamschutz.

Wir verwenden die Angaben zur Rückmeldung, Terminabstimmung, Vorbereitung einer Besichtigung und eines Angebots sowie gegebenenfalls zur Durchführung eines Auftrags. Rechtsgrundlage für auf einen Vertrag gerichtete Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sonstige Kommunikation erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihre Anliegen zu beantworten. Soweit Sie eine gesonderte Einwilligung erteilen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage; diese Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden.

Die Pflichtangaben ermöglichen eine zuverlässige Zuordnung und Rückmeldung. Ohne diese Angaben kann das Formular nicht abgesendet werden; alternativ können Sie uns telefonisch kontaktieren. Zugriff zur Bearbeitung erhalten die Gesellschafter und die zur technischen Bereitstellung eingesetzten Dienstleister im erforderlichen Umfang.

Formularanfragen werden derzeit in Lovable Cloud gespeichert. Eine automatische E-Mail-Benachrichtigung oder Bestätigungs-E-Mail ist aktuell nicht eingerichtet. Die Bestätigung nach dem Absenden wird unmittelbar auf der Website angezeigt. Wenn Sie uns selbst eine E-Mail senden, wird diese im geschäftlichen Postfach verarbeitet; der technische Postfachanbieter ist noch zu bestätigen.

4. Objektbilder

Der freiwillige Bildupload dient der Einschätzung von Umfang, Zustand und Zugang des Objekts. Bilder können personenbezogene Inhalte enthalten, etwa Personen, Namensschilder, Dokumente oder eingebettete Metadaten. Bitte senden Sie nur für die Anfrage erforderliche Bilder und vermeiden Sie Aufnahmen unbeteiligter Personen oder vertraulicher Unterlagen.

Objektbilder werden in einem privaten Speicherbereich von Lovable Cloud abgelegt und nicht als öffentliche Galerie veröffentlicht. Der Upload erfolgt an diesen Speicheranbieter. Für eine Veröffentlichung oder Nutzung zu Werbezwecken werden die Bilder nicht aufgrund der Anfrage verwendet. Die Rechtsgrundlagen entsprechen der jeweiligen Anfrage nach Ziffer 3.

5. Spamschutz

Zum Schutz des Formulars prüfen wir ein verborgenes Formularfeld, die Zeit bis zum Absenden und die Anzahl von Anfragen. Aus der verfügbaren IP-Information und der Browserkennung wird eine verkürzte SHA-256-Kennung erzeugt und mit der Anfrage gespeichert. Diese Kennung kann datenschutzrechtlich weiterhin personenbezogen sein. Es werden höchstens drei Anfragen je solcher Kennung innerhalb von zehn Minuten zugelassen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Vermeidung automatisierter Spam-Anfragen und der Schutz unserer Systeme. Die Kennung wird mit dem zugehörigen Anfragedatensatz gelöscht.

6. Speicherdauer und Löschung

• Kundenanfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden sechs Monate nach dem letzten Kundenkontakt gelöscht.
• Objektbilder bei nicht zustande gekommenen Aufträgen werden spätestens sechs Monate nach Abschluss der Anfrage gelöscht; wird die gesamte Anfrage vorher gelöscht, werden auch die zugehörigen Bilder entfernt.
• Objektbilder erfolgreich ausgeführter Aufträge werden grundsätzlich spätestens drei Monate nach Abschluss der Arbeiten gelöscht.
• Bei offenen Rechtsstreitigkeiten oder berechtigten rechtlichen Ansprüchen bleiben erforderliche Daten nur so lange erhalten, wie dies rechtlich zulässig und zur Wahrung der Ansprüche notwendig ist.
• Rechnungen und steuerlich relevante Geschäftsunterlagen werden getrennt nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt. Diese Unterlagen sind nicht Gegenstand der automatischen Formularlöschung.

Die automatische Bereinigung prüft hinterlegte Kontakt-, Abschluss- und Auftragsdaten. Diese Angaben und rechtliche Aufbewahrungsausnahmen müssen von uns aktuell gehalten werden. Fristen für technische Protokolle und Sicherungskopien beim Anbieter sind noch zu bestätigen; das Löschen eines aktiven Datensatzes bedeutet nicht, dass sämtliche Sicherungskopien sofort überschrieben werden.

7. Google Maps und externe Inhalte

Die Einsatzgebietskarte ist eine optionale Einbindung von Google Maps, bereitgestellt von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Sie wird erst geladen, wenn Sie ausdrücklich „Google-Karte laden“ wählen oder Google Maps in den Datenschutzeinstellungen aktivieren. Vorher wird für die Karte keine Verbindung zu Google aufgebaut.

Nach der Aktivierung können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie Angaben zur Nutzung der Karte an Google übermittelt werden. Google kann eigene Speichertechnologien einsetzen. Zweck ist die Darstellung unseres Einsatzgebiets. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Verarbeitung kann auch außerhalb der EU/des EWR erfolgen, insbesondere in den USA. Maßgeblich sind die jeweils geltenden Angaben von Google und anwendbare Übermittlungsmechanismen nach Art. 44 ff. DSGVO; ein bestimmter Mechanismus für jede Verarbeitung wird hier nicht ungeprüft zugesichert. Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung.

Die Kartenauswahl wird nicht dauerhaft auf Ihrem Gerät gespeichert. Sie können eine erteilte Einwilligung über die Datenschutzeinstellungen widerrufen; beim Deaktivieren wird die Seite neu geladen, um bereits geladenen Kartencode zu beenden. Bereits erfolgte Übermittlungen werden dadurch nicht rückgängig gemacht.

Google-Kundenbewertungen

Wir rufen öffentlich veröffentlichte Rezensionen unseres Google-Unternehmensprofils serverseitig ab und zeigen Profilnamen, Sterne, Bewertungstext und Veröffentlichungsdatum sowie die von Google gelieferten Gesamtwerte an. Der Abruf wird vorübergehend zwischengespeichert. Ihr Browser lädt dafür keine Google-Skripte oder Profilbilder und übermittelt durch die Anzeige keine Besucherdaten direkt an Google. Erst beim Anklicken eines Google-Links öffnen Sie Google.

Zweck ist die transparente Darstellung echter Kundenrückmeldungen; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an nachvollziehbaren Kundeninformationen. Die Verarbeitung erfolgt über Lovable und die Google Business Profile API. Die Anzeige ersetzt keine Einwilligung für die Google-Karte.

8. WhatsApp und Instagram

WhatsApp und Instagram sind ausschließlich als externe Links eingebunden. Es werden keine Feeds, Social-Media-Pixel oder Inhalte dieser Dienste beim normalen Seitenaufruf geladen. Erst beim Anklicken verlassen Sie unsere Website und rufen den jeweiligen Dienst auf.

Bei einer WhatsApp-Nachricht erhalten wir die übermittelten Kontakt- und Nachrichteninhalte, gegebenenfalls Profilinformationen und Bilder, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Es gelten je nach Anliegen die Rechtsgrundlagen aus Ziffer 3. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; alternativ stehen Telefon und Kontaktformular zur Verfügung.

WhatsApp und Instagram verarbeiten Daten nach ihren eigenen Bedingungen und können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Details zu Empfängern, Speicherfristen und Übermittlungsgrundlagen finden Sie bei WhatsApp und Instagram. Der genaue geschäftliche Einsatz dieser Dienste und damit verbundene Vertragsbedingungen sind zusätzlich von uns zu prüfen.

9. Cookies, Gerätespeicher und Besucherzählung

Die Besucherzählung und Klickmessung von Lovable sind für diese Website ausgeschaltet. Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager und Meta-Pixel sind nicht eingebunden. Die Website stellt ihre Schriftarten und Beispielbilder selbst bereit; zum Laden der Schriftarten wird keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt. Es sind keine externen Videos oder Social-Media-Feeds eingebunden.

Die Karteneinwilligung und Formularentwürfe werden nur vorübergehend im laufenden Seitenbesuch gehalten und nicht von uns dauerhaft als Entwurf im Gerätespeicher gespeichert. Die öffentliche Website bietet keinen Besucher-Login. Technisch notwendige Funktionen zur Übertragung und Sicherheit können vom Hostinganbieter eingesetzt werden; deren konkrete Cookies, Laufzeiten und Protokollfristen sind noch anhand der Anbieterunterlagen zu prüfen.

Soweit ein Zugriff auf Ihr Gerät für eine ausdrücklich gewünschte Funktion unbedingt erforderlich ist, erfolgt er nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Optionale Zugriffe durch die Google-Karte setzen Ihre Einwilligung voraus. Über den Link „Datenschutzeinstellungen“ im Footer können Sie diese Auswahl jederzeit ändern.

10. Ihre Rechte

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO.
• Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO.
• Löschung nach Art. 17 DSGVO, soweit keine gesetzlichen Ausnahmen bestehen.
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO.
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO, wenn dessen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Widerspruch aus Gründen Ihrer besonderen Situation gegen eine Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO nach Art. 21 DSGVO. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt.
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes.

Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg. Hinweise und Beschwerdemöglichkeiten: Beschwerde beim LfDI Baden-Württemberg. Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO ist in diesem Websiteformular nicht vorgesehen.

11. Noch zu bestätigende Anbieterangaben

Für die abschließende Ergänzung sind der technische Anbieter unseres E-Mail-Postfachs, die für uns geltenden Auftragsverarbeitungsverträge, konkrete Unterauftragnehmer und Speicherregionen von Lovable Cloud sowie Fristen technischer Protokolle und Sicherungskopien noch zu bestätigen. Die Gesellschafter sind Ansprechpartner, ersetzen aber nicht die Angabe des technischen Postfachanbieters. Wir ergänzen diese Informationen nach Prüfung der Unterlagen.